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Eso mismo me ha pasado a mí, a mi mujer y a mi hija en Septiembre del año pasado en el Auberge du Vigneron en Cucugnan, Francia. Con más de un mes de antelación hice las reservas y me derivaron a otro hotel en un pueblo cercano y de peores características, llegamos a las 13 horas y como también atendian un restaurante nos tuvieron dos horas esperando... con la habitación pagada. Mi mujer sufre una minusvalia y eso no pareció importarles mucho. Lo reservé en la prestigiosa página Logis de France donde recomiendan hoteles con encanto y buena gastronomia... y no me han dado ninguna solución.
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