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El factor determinante a la hora de satisfacer a un cliente es la CALIDAD de SERVCIO. Con C.\n\nY eso, como en cualquier actividad de SERVCIO, pasa por SATISFACER y SUPERAR las espectativa de los CLIENTES.\n\nHay quien mantiene que la mejor normalización es la que no existe.\n\nEs evidente que por muchas normas que un establecimiento cumpla, si no satisface a sus clientes, tiene mal futuro. \n\nPor ello, yo apuesto por la PROFESIONALIZACIÓN del Sector en todos los ambitos de la GESTIÓN. \n\nEsto será lo que dará credito y consolidará el mercado.\n\nIberia Turismo Rural \nJavierovi \nhttp://www.iberiarural.es\n
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