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El cliente europeo que viaja en las companias asiaticas tiene una formacion, educacion y saber estar que no lo tiene el pasajero de bajo coste o linea regular en Europa. He viajado frecuentmente a America con Air Europa, British Airways e Iberia y, si bien los aviones estan un poco obsoletos en comparacion con las companias asiaticas, el personal siempre ha sido amabilisimo, excelente y el ambiente de la tripulacion inmejorable. Si eres un cliente tocapelotas, por supuesto, el auxiliar no va a ser amable contigo porque, senores!, estan en el vuelo por su seguridad no para servirles el desayuno! Las companias asiaticas dejan mucho que desear a este respecto. Ademas, parece que el europeo al enfrentarse a una compania asiatica, se vuelve super mistico por la lejania cultural y quizas, con las aerolineas europeas pierde mas el respeto y se siente mas comodo tirando piedras sobre su tejado. Aviones mas nuevos, mejores sistemas de entretenimiento o mas comida en el plato no hace a una compania mejor De hecho, esas companias estan gestionadas por los mejores profesionales que se han curtido en companias europeas y americanas. Food for thought!
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