|
sioc:content
|
-
 Una de las situaciones que más me fastidian de la vida de viajero habitual es la de poner gasolina al coche. A veces, apuro tanto la reserva para dilatar el penoso momento de entrar en una estación de servicio que el día menos pensado me veo a pie por el arcén, con un bidón de plástico en la mano deambulando en busca de un lugar civilizado, cual personaje de Corman McCarthy en "La carretera".\n\nUn ejemplo. Semana pasada, gasolinera de Repsol (pero sirve la de cualquier marca, son todas iguales) a la salida de Madrid, en la A-3. Un solo empleado para diez surtidores multiproducto más la tienda, y además, atrincherado detrás del mostrador. Para empezar: los surtidores son prepago... ¡viva la confianza!. Vale, te vas dentro y pagas antes de recibir el producto/servicio.... ¿Y si quieres llenar el depósito pero no sabes exáctamente cuanto cabe? En fin, paga, calla y no la liemos más. \n\nPides una factura pero, ¡imposible!, sería demasiado fácil si te la dieran así, a la primera: "No puedo hacer la factura hasta que no se lo eche", me dice el solitario empleado. Vaaaale. Sales fuera y te dispones a mancharte las manos (y con un poco de mala suerte, el pantalón) de gasoil. Pero.... ¡no quedan guantes de plástico!... otra vez dentro "Ah, es que se acaban y como estoy aquí solo no me da tiempo a reponerlos, tome usted unos cuantos". Vaaaaale... sales otra vez con tus guantes y te pones tu la gasolina (que es lo mismo que si fueras a una pescadería y tuvieras que pasar detrás del mostrador a cortarte las rodajas de merluza mientras el pescadero lee la prensa). \n\nTerminas con el combustible y entonces vuelves a pasar dentro, haces una nueva cola, y le dices si por fin te puede dar la jod... factura, que te esperan esta noche a cenar en casa. Y te da un papel... ¡para que te la rellenes tu!. Joder, pero esto es como Ikea, aquí el que trabaja no es el empleado...¡ES EL CLIENTE!\n\n\n ¿Os acordais de aquellos lejanos y felices tiempos en que parabas en una gasolinera y te atendia un señor con mono azul y una riñonera de cuero mas sobada que el pasamanos de un autobús y llena de monedas, te abria el depósito, te servía él la gasolina, te decía buenos días al llegar y buenos días al irte, te limpiaba el parabrisas e incluso si eras señora o señorita, te ponía el combustible sin que te bajaras del coche? ¡Ah, tiempos felices en que la atención al cliente era un valor!\n\nAsí que no seas tonto. Hazte empresario de gasolineras. Con un currante tienes suficiente para atender todo el negocio. A los otros los mandas al paro (que ya lo pagaremos todos a través de la Seguridad Social) y tu te vas a jugar al golf mientras tus clientes se manchan las manos para sacarte el negocio adelante. ¡Con dos cojones! \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
|
![[This page as RDF]](http://webenemasuno.linkeddata.es/static/rdf-icon.gif){kind=icon}