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De hecho ya es posible para las empresas aéreas informar a los pasajeros de antemano si ha ocurrido una incidencia con el equipaje. En Lufthansa informan a los pasajeros en cuestión antes de llegar al aeropuerto de destino y directamente les danun set de cosas necesarias y dinero en efectivo para que se compren lo que fuere necesario. De igual manera ya arriba del avión nos informaron de los cambios de vuelos ya realizados para aquellos pasajeros que teníamos vuelo de conexión que ibamos a perder por un pequeño retraso, O sea, que hacer cola en el mostrador de Iberia para averiguar sobre las maletas, luego mandar un montón de cosas para que te paguen algo por el retraso del equipaje y esperar que te averiguen en qué vuelo te pueden poner una vez que ya estés en el aeropuerto no es ninguna falta de posibilidades sino de voluntad por parte de la empresa...Saludos.
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