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Creo que los afectados de Iberia y demás compañías aéreas actúan precisamente como quieren que hagan estas compañías: se cabrean, protestan en foros pero no llegan más lejos con su reclamación.\nYo viví una situación muy grave (retraso, desatención a una pasajera con necesidades especiales, pérdida de una maleta y destrucción de otra) y decidí no darme por vencida. Interpuse una demanda en 1º instancia en el juzgado de lo mercantil por importe de 900 euros (no hace falta abogado) e Iberia me dió la razón y me indemnizaron por ese importe. Obviamente con eso no me pagaban el cabreo ni todos los problemas que me generaron pero si todos hacemos lo mismo quizás se lo piensen más al tratar tan mal a los viajeros.\n
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